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*Se estrena con el Volcán de Fuego, que hace temblar a Colima
*Cuando la vida o la seguridad penden -literalmente- de un hilo
*Serán efectivos, aunque el aparato móvil no disponga de crédito
*Día y noche; todo el año 3 mil operadores y 300 supervisores
Joaquín Herrera
CD de México, octubre 03/2016 (agencia acento) Cuando la vida pende de un hilo, el 911.
A partir de hoy Ciudad de México y urbes de 16 entidades entran al sistema de llamado telefónico del 911, como el recurso para urgencias. Para cuando la vida o la integridad penden -literalmente- de un hilo en el México de la modernidad.
Esta será la nueva marcación, confirmó el Instituto Federal de Telecomunicaciones. Inicia en la capital y un puñado más de ciudades, va a ser a nivel nacional para servicios de emergencia. El reino del 911, es un hecho.
Este lunes 3 de octubre de 2016, pasará a la historia. El Ifetel alerta que una llamada en falso, pone en riesgo la vida de otra persona. Insta a usarse solo en caso de emergencia.
Se programa que para antes de junio de 2017 se homologue en los Estados faltantes.
Servicio aun si el móvil tiene crédito
Las llamadas al 911 serán totalmente gratuitas. Esto es, serán efectivas aunque el teléfono móvil no tenga saldo; no generarán costos para el servicio o concesionario.
Ya se han registrado 53 millones de llamadas a los centros de emergencia del país durante el primer semestre de este 2016.
Los anteriores números de emergencias deberán mudarse al 911, que será administrado a nivel nacional por el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, que también tendrá a su cargo el código de servicios especiales 089 para el servicio de denuncia anónima.
Los números móviles que inician con esa numeración ya están siendo cambiados desde hace algunos meses.
El reto, llamados falsos
En seis meses de 2016 se han efectuado 53 millones de llamadas a los centros de atención de emergencia a nivel nacional. Lo grave es que el 90 por ciento fueron falsas o improcedentes. Es decir 47 millones de llamadas que implicaron la movilización infructuosa de los cuerpos de emergencia y rescate.
«En las vacaciones es cuando más aumentan las llamadas en falso a los servicios de emergencia, niños y adolescentes que toman como un juego o un pasatiempo estas llamadas, por ello es importante concientizar sobre el buen uso del número», dijo Álvaro Vizcaíno Zamora, secretario ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública de Segob.
Implantar este nuevo recurso no requirió más recursos. La estructura ya existe en los centros de Comando y Comunicaciones (C-2); de Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo (C-4), y de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C-5) que hay en el país. Se trata de 194 centros municipales que han recibido recursos e inversiones con anterioridad.
Tres mil operadores, día y noche
El responsable del Sistema Nacional de Seguridad Publica (de la Segob) indica que hay ya más de 3 mil operadores y 300 supervisores, día y noche, los 365 días del año. Además, se suman escuadrones de rescate, Urgencias Médicas y la Cruz Roja, entre otras organizaciones.
Se unifican criterios y modos de operación, y se pretende que el 911 sustituya poco a poco al servicio 066 que ya operaban en el país.
El Sistema Nacional de Seguridad Pública avanza para garantizar una cobertura total en el país para cubrir las necesidades de la población que solicite y reciba auxilio de manera rápida y oportuna. “Se trata de salvaguardar la vida, integridad y patrimonio de las personas”.
La cultura de la legalidad es fundamental en este proceso de servicio, porque “si se realiza una llamada falsa, se arriesga la vida de alguien, por lo que debe usarse solo en caso de emergencia”.
El titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT, Rafael Eslava Herrada, precisó que la fase de enrutamiento de la primera etapa iniciará hoy y sólo se atenderán las llamadas de emergencia dirigidas al 066.
El paso esta dado y avanza.
