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HIDALGO, UNA CYBER-OPORTUNIDAD

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Por Enrique Sevilla Castillo / @kikesevilla12

Ante la cercana llegada del nuevo gobierno nos cuestionamos muchas aristas de cambio que pudiera traer consigo en distintos temas estructurales, infraestructura, salud, seguridad; esta vez con un enfoque particular en eliminar de tajo la corrupción gubernamental, que tanto ha mermado la confianza de los ciudadanos en su gobierno

De igual manera otro eje central del gobierno entrante es la austeridad, ante una sociedad que esta harta de las frivolidades de la clase política, el demostrar que el gobierno puede ser más eficiente con menos recursos será una tarea difícil, mas por tratar de romper un paradigma de hace generaciones.

Partiendo de ese punto, la digitalización suena como una alternativa interesante, principalmente por que esta demostrado que eliminar la interacción entre el funcionario de “ventanilla” y el usuario al utilizar plataformas y portales de cobro digitales, elimina la corrupción en un %100, además que los tramites suelen ser en minutos, y presencialmente puede demorar horas.

Los portales digitales son esenciales para la interacción entre la sociedad y el gobierno, valdría la pena hacer una reestructuración de lo actualmente establecido y volverlo más amigable al usuario, dándole mas opciones y herramientas de interacción, volviendo agradable la experiencia de hacer un trámite.

No hay que olvidar también que el presente son las Apps Móviles y la administración no se puede quedar atrás, por que no pensar en una App única de pago de todos los servicios, chats en vivo, asistencia remota, herramientas útiles que cualquier persona pueda utilizar desde la comodidad de su teléfono.

Con la austeridad gubernamental como bandera, sin duda da la posibilidad de eliminar las rentas de edificios de lujo de la Administración, que hoy en día es mas real que nunca, en ese punto habría que hacer alto en el camino y analizar la digitalización como opción para reducir costos.

De Refilón

La entrega de la administración saliente esta por empezar, en cualquier momento vendrá el nombramiento del Grupo de Transición por parte del Gobernador electo y empezará la titánica labor de revisión documental 18 secretarias y 61 Organismos Descentralizados

Muchos dicen estar listos, otros no tanto, ¿será que agarren a alguien con los dedos en la puerta?

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