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BAJO LA TESIS DE “TODOS SOMOS PACIENTES” SE MEJORA LA ATENCIÓN A USUARIOS DE LA SSH

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Mejorar la atención en nosocomios, la prioridad

 

*  El Secretario, Marco Antonio Escamilla Acosta, celebró la suma de más instituciones a este programa, pues aseguró el objetivo es el mismo: marcar una nueva etapa y relación entre el médico y su paciente

 

Por Erika Ruiz Merino

Especial de Expediente Ultra

A sólo siete meses de implementar la estrategia gubernamental, que busca generar empatía, solidaridad y un mejor trato hacia los usuarios de los servicios de salud, el titular de la Secretaría de Salud de Hidalgo (SSH), instancia promotora de #TodosSomosPacientes, Marco Antonio Escamilla Acosta, celebró la suma de más instituciones a este programa, pues aseguró el objetivo es el mismo, marcar una nueva etapa y relación entre el médico y su paciente.

Escamilla Acosta, encabezó el evento conmemorativo como parte de la campaña que pretende generar una identidad entre el personal de la SSH con la estrategia que ya promueve acciones de sensibilización, de esta forma, mes con mes y cada día 8, se recuerda la importancia de que todo el personal que mantiene contacto con pacientes, fortalezca lazos de empatía y solidaridad para dar un trato respetuoso a quienes por alguna condición acuden a una Unidad Médica.

Por ello, el titular de la SSH, aseguró que desde su implementación a la fecha más del 40 por ciento del personal de Hospitales y Centros de Salud han sido impactados con capacitaciones y pláticas sobre los alcances de la estrategia, lo que permite aprobar el indicador que en materia de calidad evalúa a la Secretaría entre otros 15 que permitirán mejorar la atención y accesibilidad a la salud.

Reiteró que para el gobernador de la Salud Omar Fayad Meneses así como para el titular de la Secretaría del Gobierno Federal, José Narro, la estrategia #TodosSomosPacientes representa un avance en el objetivo de hacer más eficiente la atención al comenzar por una de las peticiones reiteradas de los usuarios como es el trato digno por parte de los servidores públicos, de ahí que comprometió mantener trabajos coordinados con instancias como ISSSTE e IMSS para que juntos tiendan nuevamente lazos de confianza con la población.

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Durante este encuentro, fue el Delegado del ISSSTE en la Entidad, José Antonio Copca García, quien describió la paridad entre la estrategia de la SSH y del Instituto que preside, a través de la Cruzada Nacional Trato para un Buen Trato, el cual dijo, tiene como objetivo promover el trato digno hacia la derechohabiencia, mejorar la calidad del entorno laboral, favorecer el compromiso de los pacientes para el auto cuidado de su salud y corresponder con sensibilidad y amabilidad.

Aseguró, que desde el 2016, por disposición nacional, se emprendió la cruzada que busca no solo identificar las fortalezas de la institución sino también sus debilidades, con la posibilidad de modificar paradigmas negativos, para emprender un esfuerzo de trasformación positiva que al final beneficie a los pacientes al mejorar de manera permanente el otorgamiento de las prestaciones, seguros y servicios que el ISSSTE ofrece.

Finalmente y ante la delegada del IMSS, María de Lourdes Osorio Chong, Copca García aseguró que gracias a este tipo de estrategias Hidalgo se distinguió a nivel nacional con el primer lugar en la implementación de Trato para un Buen Trato.

 

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